Juego responsable
Esta política contiene disposiciones aplicables al sitio web de la empresa Novara Limitada, que actúa con arreglo a las leyes de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras y opera con el número de licencia ALSI-152312006-FI3.
La Compañía ("Nosotros", "Nosotros", "Nuestro") se compromete a apoyar las prácticas de juego responsables y promover un entorno de juego seguro, justo y agradable para nuestros jugadores. Reconocemos que, para una pequeña minoría de individuos, el juego puede dejar de ser un entretenimiento y convertirse en un problema. Esta política describe nuestro enfoque general para el juego responsable.
Animamos a todos los jugadores a jugar de forma responsable y a ser conscientes de sus propios hábitos de juego. Esta política pretende proporcionar un marco para el juego responsable, y animamos a los jugadores a utilizar las herramientas y recursos disponibles.
Principios de protección del jugador
1. Prevención del juego de menores: Nos comprometemos a evitar que personas menores de la mayoría de edad legal en su jurisdicción (normalmente 18 años o más, pero puede variar) accedan a Nuestros servicios de juego. Adoptaremos medidas generales para verificar la edad y nos reservamos el derecho a solicitar documentación y suspender cuentas si se sospecha de actividad de menores de edad.
2. Promoción de elecciones informadas: Creemos que hay que proporcionar a los jugadores información que les ayude a tomar decisiones informadas sobre su juego. Esto incluye:
- Acceso a su historial de transacciones y juegos cuando sea posible.
- Información sobre los riesgos asociados al juego.
- Reglas claras y accesibles para todos los juegos ofrecidos.
3. Herramientas para el juego responsable (Principios generales): Apoyamos el principio de que los jugadores deben tener acceso a herramientas que les ayuden a gestionar su juego. Conceptualmente, estas herramientas pueden incluir:
- Autoevaluación: Se alienta a los jugadores a evaluar periódicamente sus hábitos de juego utilizando herramientas reconocidas de autoevaluación que suelen proporcionar las organizaciones de apoyo al juego problemático.
- Establecimiento de límites: Aconsejamos a los jugadores que consideren establecer límites personales en sus depósitos, apuestas o tiempos de sesión. Los jugadores deben administrar su presupuesto de juego responsablemente.
- Períodos de enfriamiento: Apoyamos la idea de que los jugadores tengan la opción de tomarse un breve descanso del juego si lo consideran necesario.
- Autoexclusión: Reconocemos la importancia de los mecanismos de autoexclusión en los que los jugadores pueden solicitar ser excluidos del acceso a los servicios de juego durante un período específico o permanentemente. Si un jugador solicita la autoexclusión, tomaremos medidas razonables para evitar que acceda a su cuenta o abra nuevas cuentas, según la información que nos proporcione.
4. Información y apoyo: Animamos a toda persona que crea que ella o alguien que conoce puede tener un problema de juego a que busque ayuda. A continuación, encontrará información y datos de contacto de organizaciones reconocidas de apoyo a los ludópatas:
- GamCare (www.gamcare.org.uk)
- Jugadores Anónimos (www.gamblersanonymous.org)
- Conciencia sobre el juego (www.begambleaware.org)
Protección de datos y juego responsable
De acuerdo con los principios generales de protección de datos, cualquier dato personal que nos proporcione en el contexto del juego responsable, como una solicitud de autoexclusión o información relacionada con el establecimiento de límites (cuando dichas funcionalidades sean compatibles conceptualmente), será tratado con confidencialidad.
- Limitación del propósito: Dichos datos se utilizarán principalmente con el fin de ayudarle a gestionar su actividad de juego o restringir su acceso a Nuestros servicios según lo solicite.
- Seguridad de datos: Nuestro objetivo es tomar las medidas adecuadas para proteger dichos datos personales del acceso o la divulgación no autorizados.
- Derechos del interesado (Mención general): Usted tiene derechos generales con respecto a sus datos personales, que pueden incluir el derecho de acceso, rectificación o solicitud de eliminación de sus datos, sujeto a nuestros requisitos legales y operativos. Para más detalles sobre cómo manejamos los datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
Sensibilización y formación
Entendemos la importancia de que Nuestro personal conozca los principios del juego responsable y sea capaz de dirigir a los jugadores a la información o ayuda pertinentes si se le solicita.
Consideraciones importantes y exención de responsabilidad
Es responsabilidad del jugador asegurarse de que cumple las leyes de su propia jurisdicción cuando accede a los servicios de juego en línea.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
