FAQ
Registrierung
Wie registriere ich mich bei Slotier?
Wie viele Konten kann ich eröffnen?
Werden die Dokumente für die Registrierung benötigt?
Ich habe mich gerade registriert. Wo ist mein Bonus?
Was sind die wichtigsten Auszahlungsbedingungen?
Welche Sprachen sind bei Slotier verfügbar?
Konto
Ich habe mein Passwort vergessen
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Meine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sind bestätigt, oder?
Bestätigung der E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
Wie kann ich meine Registrierungs-E-Mail oder Telefonnummer ändern?
Wie kann ich mein Spielkonto schließen?
Boni
Was ist ein Online-Casino-Bonus oder eine Werbeaktion?
Ist es möglich, einen Bonus für Live-Casino-Spiele zu erhalten?
Wo kann ich meinen Bonus und meinen Einsatzbetrag einsehen?
Wie kann ich meinen Bonus aktivieren?
Wie aktiviere ich einen Bonuscode?
Drei Mechanismen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen
Allgemeine Bedingungen, die den Prozess der Erfüllung der Umsatzanforderungen beenden
Allgemeine Regeln für die Umsatzanforderungen
Was bedeuten die Begriffe in den Bonusdetails?
Spiele
Wie kann ich nach einem Spiel suchen?
Ich kann ein Spiel nicht finden, woran liegt das?
Welche Spiele kann ich mit Bonusgeld spielen?
Warum sehe ich in den Spielen unterschiedliche Guthaben?
Verifizierung
Was ist eine Verifizierung und warum ist sie notwendig?
Wann ist eine Verifizierung obligatorisch?
Wie kann ich die Verifizierung bestehen?
Wie lange dauert die Verifizierung?
Wie oft ist eine Verifizierung erforderlich?
Einzahlungen und Rücknahmen
Welche Währungen sind bei Slotier verfügbar?
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Kann ich mehr als eine Zahlungsmethode verwenden?
Welches sind die Mindest- und Höchstbeträge für eine Rücknahme?
Was ist der Mindest- und Höchstbetrag, den ich einzahlen kann?
Wie lange dauert es, bis ich meine Gewinne auszahlen lassen kann?
Was macht Einzahlungen in unserem Online-Casino sicher?
Kann ich Wetten auf Kredit platzieren?
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
REGISTRIERUNG
Wie registriere ich mich bei Slotier?
Es gibt zwei Möglichkeiten, sich bei unserem Online-Casino anzumelden:
- Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Handynummer – Sie müssen ein Passwort erstellen;
- Oder über Ihr Google-Konto.
Ihr Spitzname wird automatisch erstellt und kann jederzeit geändert werden.
Wenn Sie Ihre erste Einzahlung tätigen, werden Sie nach Auswahl der Zahlungsmethode aufgefordert, Ihren vollständigen Namen, Ihre Wohnadresse und Ihr Geburtsdatum anzugeben.
Sobald diese Informationen hinzugefügt wurden, erscheinen sie in Ihrem Profil. Bitte stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind, da sie bei zukünftigen Auszahlungen automatisch verwendet werden.
Wie viele Konten kann ich eröffnen?
Sie dürfen nur ein Spielkonto im Slotier Online-Casino erstellen. Wiederholte Registrierungen, die Erstellung eines neuen zusätzlichen Kontos und die mehrfache Einlösung des Bonuspakets gelten als Verstöße gegen die AML/CFT-Vorschriften und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 15.
Werden die Dokumente für die Registrierung benötigt?
Für die Registrierung sind keine Dokumente erforderlich. Sie werden jedoch während des Verifizierungsprozesses vor der ersten Auszahlungsanforderung oder nach Erreichen der Schwelle von 10.000 USD (oder dem Gegenwert) an Einzahlungen benötigt.
Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 14 unserer AGB.
Ich habe mich gerade registriert. Wo ist mein Bonus?
Jeder neue Spieler erhält 5 großzügige Willkommensbonuspakete für die Registrierung und die ersten Einzahlungen. Insgesamt sind das bis zu 500 % Bonus plus 500 Freispiele.
Was sind die wichtigsten Auszahlungsbedingungen?
- Bevor Sie zum ersten Mal eine Auszahlungsanforderung stellen, müssen Sie das Verifizierungsverfahren abschließen.
- Die maximale Abhebungszeit beträgt 48 Stunden, aber wenn der vorherige Punkt abgeschlossen ist, ist die Überweisung viel schneller. Zumal die Zahlungen rund um die Uhr und ohne Unterbrechung an Wochenenden und Feiertagen durchgeführt werden.
- Der zulässige Mindestbetrag für eine Abhebung beträgt 50 in der vom Benutzer bei Slotier gewählten Fiat-Währung.
Welche Sprachen sind bei Slotier verfügbar?
Das Slotier Online-Casino ist mehrsprachig und in sieben Sprachen verfügbar: Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch, Deutsch, Türkisch und Niederländisch.
Sie können Ihre bevorzugte Sprache im Drei-Balken-Menü (dem „Hamburger“-Button) auswählen, das sich entweder in der Kopf- oder Fußzeile der Startseite befindet.
KONTO
Wie kann ich mich anmelden?
Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Anmelden”. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer und das Passwort ein, das Sie bei der Registrierung angegeben haben, oder melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
Ich habe mein Passwort vergessen
Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort-Wiederherstellung, während Sie sich anmelden. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
Daraufhin erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts oder eine SMS mit einem Code zum Ändern des Passworts.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Im Reiter Einstellungen in deinem Profil gib zunächst dein altes Passwort ein, dann dein neues Passwort und bestätige es.
Es wird empfohlen, dein Passwort regelmäßig zu ändern, um die Sicherheit deines Spielkontos zu erhöhen.
Meine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sind bestätigt, oder?
Sie können dies in Ihrem Profil unter „Einstellungen” oder „Verifizierung” überprüfen.
Bestätigung der E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
Wir senden Bestätigungscodes an die E-Mail-Adresse und die Handynummer, die du während der Registrierung angibst.
Um deine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer jederzeit zu bestätigen:
1. Rufen Sie Ihr Profil auf (3-Balken-Menü, Hamburger-Button).
2. Wählen Sie die Registerkarte „Einstellungen“ oder „Verifizierung“.
3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer, indem Sie einen Bestätigungscode anfordern.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Bestätigungscode nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer korrekt eingegeben haben.
Bitte prüfen Sie auch Ihre Ordner Spam und Werbung, da die E-Mail dorthin gefiltert worden sein könnte. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team.
Wie kann ich meine Registrierungs-E-Mail oder Telefonnummer ändern?
Sie können Ihre E-Mail-Adresse und/oder die Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, sowie andere Kontoinformationen nur ändern, indem Sie sich an unser Betreuungsteam wenden (mit Ausnahme Ihres Nicknames und Passworts).
Wie kann ich mein Spielkonto schließen?
Du kannst dein Spielkonto jederzeit schließen, indem du von deiner registrierten E-Mail-Adresse an [email protected] schreibst.
Das Casino kann dein Konto auch bei Verstößen gegen die AGB oder bei anderem schwerwiegendem Missbrauch schließen.
In jedem Fall erstatten wir dir die Mittel aus deinem Echtgeldguthaben abzüglich ggf. anfallender Gebühren über eine von uns gewählte Methode.
BONI
Was ist ein Online-Casino-Bonus oder eine Werbeaktion?
Bei Slotier finden regelmäßig Werbeaktionen, Turniere, Verlosungen usw. statt, bei denen Sonderangebote oder Anreize angeboten werden, um Spieler anzulocken und zum Spielen zu animieren.
Bonusse begleiten die Werbeaktionen und beziehen sich in der Regel auf zusätzliche Gelder, Freispiele oder andere Anreize, die den Spielern vom Casino gewährt werden. Es gibt Willkommensbonusse, Bonusse ohne Einzahlung, Reload-Bonusse, Match-Bonusse, Cash-Bonusse und Freispiele.
Darüber hinaus gibt es Cashback-, VIP- und Treuebonusse, die vom erreichten Level des Benutzers abhängen.
Ist es möglich, einen Bonus für Live-Casino-Spiele zu erhalten?
Boni werden normalerweise für Spielautomaten gewährt, aber bei Slotier ist alles möglich! Aktive Spieler, die Live-Casino-Spiele bevorzugen, können einen Bonus ohne Einsatzbedingungen erhalten, der für Spiele mit Live-Dealern verwendet werden kann.
Was ist ein Willkommensbonus?
Das Willkommenspaket von Slotier bietet Ihnen alles:
- 500% + 500 FS
Dies ist ein Set von 2-in-1-Bonuspaketen für 5 Ersteinzahlungen. Jedes dieser Pakete besteht aus einem Einzahlungsbonus und Freispiele an bestimmten Spielautomaten.
Jedes Bonuspaket kann mit einer Mindesteinzahlung (oder mehr) innerhalb von 14 Tagen eingelöst werden.
Weitere Details findest du auf unserer Willkommensbonus-Seite: https://slotier.com/de/promotions/welcome-pack.
Wo kann ich meinen Bonus und den Umsatzbetrag sehen?
1. Auf der Boni-Seite können Sie Folgendes sehen:
- alle dir angebotenen Boni;
- den Bonus, der als Erstes für Einsätze verfügbar ist – markiert als Aktiv;
- andere bereits aktivierte Boni – markiert als In der Warteschlange.
2. Im Bereich Kontostand (oben auf der Startseite) kannst du sehen:
- deinen aktiven Bonus;
- den verbleibenden Betrag, um die Umsatzanforderungen zu erfüllen (Umsatzanforderung);
- das Guthaben an Coins, die im Bonus-Shop verwendet werden können;
- unter Details (i) werden alle aktivierten Boni angezeigt.
3. Im Bereich Kasse (Einzahlung) kannst du alle dir angebotenen Boni sehen, jedoch nur, wenn bereits eine Zahlungsmethode ausgewählt wurde.
Wie kann ich meinen Bonus aktivieren?
Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Wenn dir ein Bonuscode zur Verfügung gestellt wurde, findest du weitere Informationen im Abschnitt Wie aktiviere ich einen Bonuscode in diesen FAQ.
2. Falls der Bonus auf der Boni-/Promo-Seite erscheint, musst du einfach auf die Schaltfläche Einlösen klicken. Wenn es sich um einen Bonus ohne Einzahlung handelt, wird er hier im Bereich Boni sofort angezeigt – markiert als Aktiv oder In der Warteschlange.
Beim Einzahlungsbonus müssen Sie ihn aktivieren und eine Einzahlung in der im Bonusdetail angegebenen Höhe oder darüber leisten, um ihn einzulösen.
Wie aktiviere ich den Bonuscode?
Sie können Ihren Bonuscode unten auf der Boni-Seite, in Ihrem Profil oder in der Kasse (Einzahlung) eingeben, nachdem Sie zunächst die Zahlungsmethode ausgewählt haben.
Wenn Sie einen Bonuscode auf der Website des Online-Casinos, per E-Mail oder in den sozialen Medien erhalten und dieser anklickbar ist, tippen oder klicken Sie einfach darauf.
Umsatzanforderungen
Ihr aktiver Bonus unterliegt Umsatzanforderungen, die festlegen, wie oft Sie den Bonusbetrag und die Gewinne aus Freispielen (sofern vorhanden) umsetzen müssen, bevor diese auf Ihr Bargeldguthaben übertragen werden (vorbehaltlich des maximalen Auszahlungsbetrags) und auf Anfrage zur Auszahlung bereitstehen.
Beispiel: Bei einer 25x-Umsatzanforderung musst du umsetzen:
25 x (Bonusbetrag + Freispiele-Gewinne (falls vorhanden)).
Die Umsatzanforderungen umfassen auch den maximalen Einsatz, der zur Erfüllung der Bedingungen zählt (in der Regel 5 CAD/EUR), und den Zeitrahmen für deren Erfüllung (z. B. 24 Stunden).
Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 6 der Bonusregelung.
Drei Mechanismen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen
Der jeweils geltende Mechanismus ist in den Bonusdetails angegeben.
Mechanismus 1. Umsatzanforderungen nur mit dem Bonusguthaben.
Der Umsatzprozess beginnt, wenn Ihr Cash-Guthaben nicht mehr ausreicht, um den von Ihnen geplanten Einsatz zu platzieren. Nur Einsätze, die aus dem Bonusguthaben getätigt werden, zählen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen.
Der Umsatzprozess läuft weiter, bis:
- das Bonusguthaben nicht mehr ausreicht, um Einsätze zu platzieren, oder
- eine der allgemeinen Bedingungen ihn beendet.
Mechanismus 2. Umsatzanforderungen mit Cash-Guthaben und Bonusguthaben.
Der Umsatzprozess beginnt mit den ersten Einsätzen, die platziert werden, nachdem der Bonus eingelöst oder ohne Einzahlung aktiviert wurde und/oder nachdem die Freispiele gespielt wurden.
Von Beginn an werden Einsätze zuerst aus dem Cash-Guthaben und anschließend aus dem Bonusguthaben platziert. In beiden Fällen jedoch werden sämtliche Gewinne dem Bonusguthaben gutgeschrieben.
Der Umsatzprozess läuft weiter, bis eine der allgemeinen Bedingungen ihn beendet.
Solange Ihr Bonusguthaben nicht vollständig aufgebraucht ist, können Sie eine neue Einzahlung tätigen und der Umsatzprozess wird fortgesetzt: Ihre Einsätze werden erneut aus dem Cash-Guthaben platziert, und alle Gewinne werden dem Bonusguthaben gutgeschrieben. Sobald Ihr Bonusguthaben jedoch auf null fällt, endet der Umsatzprozess.
Mechanismus 3. Umsatzanforderungen nur mit dem Cash-Guthaben.
Der Umsatzprozess beginnt mit den ersten Einsätzen, die nach der Aktivierung des Bonus und/oder nach dem Spielen der Freispiele platziert werden.
Sie können Einsätze ausschließlich mit dem Cash-Guthaben tätigen; sämtliche Gewinne werden dem Bonusguthaben gutgeschrieben.
Wenn Ihr Cash-Guthaben nicht mehr ausreicht, können Sie es wieder aufladen und den Umsatzprozess fortsetzen, bis eine der allgemeinen Bedingungen ihn beendet.
Allgemeine Bedingungen, die den Prozess der Erfüllung der Umsatzanforderungen beenden
- Die Umsatzanforderungen wurden erfüllt.
- Der Nutzer storniert den Bonus und/oder die Freispiele.
- Der Nutzer stellt eine Auszahlungsanfrage.
- Der Bonus ist abgelaufen.
Allgemeine Regeln für die Umsatzanforderungen
1. Solange sich Guthaben in Ihrem Cash-Guthaben befindet, werden Einsätze daraus platziert. Bonusguthaben kann erst verwendet werden, wenn das Cash-Guthaben vollständig aufgebraucht ist.
2. Ab Beginn des Bonusumsatzes werden alle Gewinne Ihrem Bonusguthaben gutgeschrieben und können erst abgehoben werden, wenn die Umsatzanforderungen erfüllt sind.
3. Erst nachdem die Umsatzanforderungen erfüllt wurden, wird das verbleibende Bonusguthaben — bis zur Höhe des maximalen Auszahlungsbetrags — als auszahlbares Guthaben auf das Cash-Guthaben übertragen.
4. Sie können Ihren Bonus und/oder Freispiele jederzeit stornieren.
5. Dadurch — sowie durch das Stellen eines Auszahlungsantrags — verfallen sämtliche erhaltenen Bonusbeträge, Gewinne aus Freispielen und alle Gewinne, die Ihrem Bonusguthaben hinzugefügt wurden.
Was bedeuten die Begriffe in den Bonusdetails?
Erforderliche Mindesteinzahlung – die Mindesteinzahlung, die Sie tätigen müssen, um einen bestimmten Bonus zu erhalten. Eine höhere Einzahlung ist ebenfalls zulässig und willkommen.
Wetteinsatz (nur für Freispiele) – der einzige Wetteinsatz, der für eine bestimmte Anzahl von Freispielen zulässig ist.
Maximaler Bonus (für Match-Boni – nur Prozentsatz auf die Einzahlung): Der maximale Bonusbetrag, den Sie erhalten können, unabhängig von der Höhe Ihrer Einzahlung.
Wettanforderungen – die Bedingungen, die Sie erfüllen müssen, um Bonusgelder für eine Auszahlung freizuschalten. Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Klausel oben.
Maximale Auszahlung – Der höchste Gewinnbetrag aus Bonusgeldern, den Sie nach Erfüllung der Umsatzanforderungen auszahlen lassen können.
Was ist der Bonus Shop?
Das ist ein eigener Bereich, in dem du spezielle Bonus-Items nur mit Coins kaufen kannst.
Coins werden dir vom Casino auf dein Coins-Guthaben gutgeschrieben, wenn du Einzahlungen tätigst, höhere Levels erreichst, Spiele spielst oder andere Meilensteine erreichst.
Du kannst im Bonus Shop außerdem zusätzliche Coins direkt mit deinem Echtgeldguthaben kaufen.
SPIELE
Wie kann ich nach einem Spiel suchen?
Sie finden das gewünschte Spiel in der Spielhalle, indem Sie die Suchleiste verwenden oder Filter anwenden.
Ich kann ein Spiel nicht finden, woran liegt das?
Höchstwahrscheinlich haben Sie Filter angewendet, und das gesuchte Spiel entspricht diesen nicht. Versuchen Sie, die Filter zu löschen und erneut zu suchen.
Welche Spiele kann ich mit Bonusgeldern spielen?
Bonusgelder können nur an Spielautomaten verwendet werden. Das bedeutet, dass Roulette, Kartenspiele, Crash, Bingo und andere Nicht-Spielautomaten-Spiele keine Einsätze mit Bonusgeldern akzeptieren. Außerdem sind nicht alle Spielautomaten für das Spielen mit Boni zugelassen.
Wenn Sie den Schalter „Für Boni” im Abschnitt „Filter” der Spielhalle aktivieren, werden Ihnen nur Spielautomaten angezeigt, die Bonusgelder akzeptieren, und Ihre Suche wird auf diese Spiele beschränkt.
Warum sehe ich unterschiedliche Guthaben in den Spielen?
In bonusberechtigten Spielen sehen Sie die Summe Ihres Bargeldguthabens und Ihres aktiven Bonusguthabens. In anderen Spielen, in denen Wetten mit Bonusgeldern nicht akzeptiert werden, wird nur Ihr Bargeldguthaben angezeigt.
VERIFIZIERUNG
Was ist eine Verifizierung und warum ist sie notwendig?
In Übereinstimmung mit den AML/CFT-Vorschriften und den Anforderungen der Finanzinstitute, die Zahlungen abwickeln, muss das Slotier Online-Casino Folgendes überprüfen:
- Ihre Identität und Ihr Alter;
- Ihren Wohnsitz;
- und die Inhaberschaft der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.
Wann ist eine Verifizierung obligatorisch?
Es gibt zwei Fälle, in denen Sie den Verifizierungsprozess vollständig durchlaufen müssen:
Bevor Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragen.
Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Transaktionen einen Schwellenwert von 10.000 $ erreicht.
Ist die Verifizierung sicher?
Sie ist absolut sicher, da wir Verschlüsselungstechnologie einsetzen, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen.
Wie kann ich die Verifizierung bestehen?
1. Klicken Sie unten in Ihrem Profil auf die Registerkarte „Verifizierung”.
2. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, indem Sie Bestätigungscodes erhalten.
3. Wählen Sie die Registerkarte „Dokumente“ und folgen Sie den Anweisungen, um Folgendes zu verifizieren:
- Identität (legen Sie Ihren Personalausweis, Führerschein oder Reisepass vor);
- Wohnadresse (mithilfe von Kontoauszügen, Strom-, Gas- oder Wasserrechnungen, Korrespondenz von einer zentralen oder lokalen Behörde, Abteilung oder Agentur, einem Miet- oder Pachtvertrag);
- Eigentumsverhältnisse der Zahlungsmethode (Kontoauszüge, einen Screenshot Ihres Online-Bankings oder Ihrer Wallet oder Bilder Ihrer Zahlungskarte).
Alle eingereichten Fotos müssen von guter Qualität sein und dürfen maximal 12 MB groß sein. Die Formate png, jpg und pdf werden akzeptiert.
Wie lange dauert die Verifizierung?
Wir verwenden für die Überprüfung ein hocheffizientes und professionelles KYCAID-Tool eines Drittanbieters, sodass der gesamte Vorgang nicht länger als 30 Minuten dauert (einschließlich der Überprüfung der Dokumente durch den KYC-Manager, falls erforderlich).
Wie oft ist eine Verifizierung erforderlich?
In der Regel musst du das Verifizierungsverfahren (KYC) nur einmal abschließen – bevor du deine erste Auszahlungsanforderung stellst.
Von Zeit zu Zeit kann das Unternehmen zusätzliche Informationen im Rahmen des Customer Due Diligence-Prozesses anfordern.
EINZAHLUNGEN und RÜCKNAHMEN
Welche Währungen sind bei Slotier verfügbar?
Das Online-Casino Slotier verwendet die folgenden internen Währungen:
- Euro (EUR, €),
- Kanadischer Dollar (CAD, C$).
Du kannst auch eine Einzahlung oder Auszahlungsanforderung mit Kryptowährungen vornehmen; diese werden in deinem Guthaben in EUR oder CAD (Fiat-Währung) angezeigt.
Es stehen sieben Kryptowährungen zur Verfügung: BTC, ETH, USDTE, LTC, TRX, SOL und USDTT.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Es gibt:
- Kanadisches Zahlungssystem (Interac) (CAD);
- Online-Banking-Zahlungsmethode Sofort (EUR);
- Sofort x Klarna (EUR);
- Google Pay – Mastercard (EUR, CAD);
- Visa / Mastercard (EUR, CAD);
- PaysafeCard (EUR);
- Neteller (EUR);
- Mifinity (EUR, CAD);
- MuchBetter (CAD);
- Neosurf (CAD);
- S€PA - EU Banking (EUR);
- Skrill (EUR);
- Rapid Transfer (EUR);
- Krypto (EUR, CAD);
- Bitcoin Lightning (EUR, CAD).
Es werden laufend neue Zahlungsmethoden hinzugefügt.
Kann ich mehr als eine Zahlungsmethode verwenden?
Sie können jede verfügbare Zahlungsmethode verwenden, die Sie wünschen. Eine Rücknahme ist jedoch nur mit einer der Zahlungsmethoden möglich, die Sie zur Einzahlung auf Ihr Spielkonto verwendet haben.
Welches sind die Mindest- und Höchstbeträge für eine Rücknahme?
Gemäß Abschnitt 17 der AGB, beträgt der Mindestbetrag für eine Rücknahme:
- 50 CAD / EUR oder eine andere vom Online-Casino akzeptierte Fiatwährung.
Die Höchstbetragsgrenzen betragen:
Wie hoch ist der Mindest- und Höchstbetrag, den ich einzahlen kann?
Der Mindestbetrag für eine einzelne Einzahlung im Slotier Online-Casino beträgt 20 CAD/EUR.
Das Casino begrenzt den Höchstbetrag für Einzahlungen auf ein Spielkonto nicht.
Dieser kann nur durch das Zahlungssystem begrenzt werden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Gewinne auszahlen kann?
Wir bemühen uns, dass die maximale Auszahlungsdauer 48 Stunden nicht überschreitet.
In der Regel, wenn du den Verifizierungsprozess abgeschlossen hast und keine verdächtige Aktivität auf deinem Konto vorliegt, erfolgen Auszahlungen wesentlich schneller.
Was macht Einzahlungen in unserem Online-Casino sicher?
Wir halten uns an den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), um die sichere Handhabung und den Schutz von Karteninhaberdaten bei Zahlungstransaktionen zu gewährleisten.
Kann ich Wetten auf Kredit platzieren?
Sie können Einzahlungen mit Ihrer Kreditkarte vornehmen. Aber gemäß Absatz 17.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt Slotier den Benutzern keine Kredite zur Verfügung.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Gemäß Abschnitt 19 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Rückerstattungen nur über dieselben Zahlungsmethoden abgewickelt werden, die zur Einzahlung auf das Spielkonto verwendet wurden, und auch nur in derselben Währung. Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung Ihrer Angaben an [email protected]:
- Identität;
- Zahlungsmethode;
- Adresse.
Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
